İnfoset® Cloud kullanımı çok kolay, iletişim araçlarını tek çatı altında toplayan dijital iletişim hub' ıdır.

İhtiyaç duyduğunuz tüm çağrı merkezi fonksiyonlarını;
çok kanallı akıllı çağrı dağıtımı(ACD), IVR, sesli yanıt, sesli posta, ses kayıt, çağrı takip yönetimi, TTS, konferans, çağrı yönlendirme, ücretsiz CRM ve daha fazlasını tek sistemde kullanın.

Güvenli

Platformunuz yerine müşterilerinize odaklanın. Tüm operasyona tek tıkla ulaşın, izleyin ve yönetin.

Esnek

Müşteri hizmetleri ihtiyaçlarınıza paralel olarak kolayca yukarı veya aşağı ölçekleyin.

Ekonomik

Sadece kullandıklarınız için ödeme yapın. Kolayca koltuk ekleyin veya çıkarın.

Hemen kullanmaya başlayın

Aradığınız tüm özellikler İnfoset® Cloud üzerinde.
Gerçek bulut altyapısı!

Her Şey Tek Bir Yerde

İhtiyaç duyduğunuz tüm çağrı merkezi fonksiyonlarını tek sistemde kullanın.

Konuşma Özellikli IVR

Hiçbir destek almadan karşılama menülerinizi oluşturun, çoklu dil desteğiyle anons dosyalarınızı yükleyin.

Dış Yönlü Kampanyalar

Otomatik aramalar başlatarak kampanya, duyuru, hatırlatma yapın veya bağlanan çağrıları anlık olarak müşteri temsilcisine aktarın.

Veri Güvenliğiniz İçin Endişe Etmeyin

Türkiye’deki sunucularımızda
en üst düzeyde veri güvenliği ve fiziksel güvenlik.

Wallboard ve Raporlar

Tek bik ekrandan güncel durum bilgilerine ulaşın, kolay kullanımlı raporlama ekranı ile son derece kapsamlı raporlar oluşturun.

Entegre CRM

Müşterilerinizle olan iletişimi ücretsiz CRM sistemiyle takip edin ve raporlayın.

Kullandığınız Sistemlerle Entegre Edin

Kendi uygulamalarınızla (CRM, ERP gibi) hızlı ve kolay bir şekilde entegre edin.

Nasıl Çalışır?

Müşterilerinizle İletişime Geçmenin En Kolay Yolu.
Müşterilerinizle bir çok farklı kanaldan iletişime geçin, talep, istek ve şikayetlerini tek panelde kolayca yönetin.
  • Telefon
  • Web
  • Chat
  • E-mail
  • Sosyal Medya

İnfoset® Cloud Bulut Çağrı Merkezi kullanımı oldukça basittir.
• Mevcut hattınız VoIP sistemine taşınır veya yeni bir VoIP hat tahsis edilir
• İnfoset® Cloud hesabınız oluşturulur
• İnfoset® Cloud ile VoIP operatörünüz arasında bağlantı sağlanır
• IP telefonunuzdan görüşme yapmaya başlarsınız

Hepsi bu kadar!


Web siteniz üzerinden bildirimleri(talep,istek,şikayet) İnfoset® Cloud' a bağlayın.
• Web sitenizdeki iletişim formunu İnfoset® Cloud API ile sisteme bağlayın
• Gelen bildirimler otomatik sisteme dahil edilsin
• İnfoset® Cloud atama özelliği sayesinde aktif kullanıcılara atansın ve takip edilsin
• Müşterilerinizi her aşamada bilgilendirerek memnuniyeti arttırın
• Bildirim türlerine özel olarak hazırlanan raporlar sayesinde verilerinizi kolayca anlamlandırın

Web sitenizin ana sayfasındaki konuşma kutucuğu ile müşterilerinizle konuşma başlatın.
Web sitenizi ziyaret eden ve size anlık olarak soru ve taleplerini aktarmak isteyen tüm müşterilerinizle iletişime geçin. Müşterilerinizle iletişimi tek ekrandan yönetin, takip edin ve raporlayın.

Sisteme eklenmiş bildirimlere email ile geri dönüş yapın.
• Ortak email hesabınızdan gönderimler yapın
• Gönderilen mailleri bildirimlere bağlayın
• Hazır email şablonları oluşturun ve kullanın

Çok yakında!
Sosyal medyalarınızı İnfoset® Cloud' a bağlayın.

Basit fiyatlandırma. Gelişmiş özellikler.

İstediğiniz zaman aboneliğinizi başlatın yada sonlandırın, tüm özellikleri sınırsız kullanın.
Ücretsiz deneyin, memnun kalırsanız kullanmaya devam edin.

Ayda 129TL/Kullanıcı + KDV
10 Kullanıcıya kadar

• CTI, ACD, IVR
• Ses Kayıt
• Sesli Posta
• Raporlama
• Wallboard, Dashboard
• Dialer
• Whisper ve Barge-in
• Memnuniyet Anketi
• Chat
• Sosyal Medya-Yakında
• Ücretsiz CRM-Süreç Yönetimi
• Webden Gelen Bildirimleri Alma
• Çağrı Yönlendirme
• Konferans(3'lü)
• API Entegrasyon Alt Yapısı
• Türkiye lokasyonu veri merkezi
• Donanım, Yazılım, İşletim Sistemi
• Veritabanı
• Yedekleme
• Kurulum
• Bakım
• Destek
Ücretsiz Deneyin

Ayda 109TL/Kullanıcı + KDV
10 Kullanıcı ve üzeri

• CTI, ACD, IVR
• Ses Kayıt
• Sesli Posta
• Raporlama
• Wallboard, Dashboard
• Dialer
• Whisper ve Barge-in
• Memnuniyet Anketi
• Chat
• Sosyal Medya-Yakında
• Ücretsiz CRM-Süreç Yönetimi
• Webden Gelen Bildirimleri Alma
• Çağrı Yönlendirme
• Konferans(3'lü)
• API Entegrasyon Alt Yapısı
• Türkiye lokasyonu veri merkezi
• Donanım, Yazılım, İşletim Sistemi
• Veritabanı
• Yedekleme
• Kurulum
• Bakım
• Destek
Ücretsiz Deneyin

Hiçbir yatırım yapmanıza gerek yok! Tek ihtiyacınız internet ve bilgisayar

Ücretsiz Demo için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz. Yetkililerimiz en yakın zamanda sizinle iletişime geçecektir.